Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Produkte, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Hahnkomfort. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Produkte & Auswahl
Welche Produkte führt Hahnkomfort?
Unser Sortiment umfasst Armaturen und Zubehör für Bad und Küche – darunter Waschtischarmaturen, Duschsysteme, Wannenfüller, WC-Zubehör, Spiegel, Aufsätze sowie praktische Helfer wie Handtuchhalter und Seifenspender.
Wie finde ich das passende Produkt?
Orientieren Sie sich an den Produktkategorien und den jeweiligen Beschreibungen. Achten Sie auf Maße, Anschlussart und Montagehinweise. Bei Unsicherheiten hilft unser Kundenservice gerne weiter.
Sind die Produkte für die Eigenmontage geeignet?
Viele Produkte lassen sich mit handwerklichem Geschick selbst montieren. Bei Sanitärinstallationen empfehlen wir im Zweifel die Unterstützung durch eine Fachkraft, insbesondere bei Eingriffen in die Wasserinstallation.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Der genaue Zeitraum kann je nach Lieferadresse und Auftragsvolumen variieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Welches Versandunternehmen wird genutzt?
Der Versand erfolgt über DHL.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung läuft über einen etablierten Zahlungsanbieter. Ihre Zahlungsdaten werden dabei nach den gängigen Sicherheitsstandards verarbeitet.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die nötigen Angaben für die Rücksendung.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig, gut verpackt und mit allen Bestandteilen zurückgesendet werden. Bitte legen Sie, wenn möglich, eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
Kontakt & Service
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 4916291559.
Tipp: Viele Anliegen lassen sich mit Ihrer Bestellnummer schneller klären. Halten Sie diese bei Ihrer Kontaktaufnahme bereit.